L’Europa è un online casino che ha guadagnato una vasta popolazione di giocatori a causa della sua gamma completa di giochi e del suo ambiente utente accogliente.
Panoramica della marca
Nel 2020, l’azienda ha pubblicizzato il lancio del nuovo brand “Europa”, che mirava ad offrire una piattaforma diversa rispetto ai soliti online casino. Il sito web è stato progettato per assomigliare a un luogo di vacanza esotico, con colori caldi e immagini suggestive.
L’azienda si fregia della sua visione “Fornire esperienze di gioco divertenti, sicure ed equilibrate” su tutti i suoi canali. Il sito web https://europacasinoonline.it offre giochi online come slot machine, tavoli di gioco classici (come roulette francese e baccarat), videopoker e una selezione limitata di giochi live.
Registro
Il processo di registrazione è semplice ed rapido: il giocatore deve fornire nome utente, password, indirizzo email e numero di telefono. Tuttavia, l’Europa richiede a tutti i nuovi clienti di confermare l’email per attivare l’account.
Una volta completato questo passaggio, è possibile accedere alla piattaforma del sito web o al software cliente desktop/offline (scaricabile).
Funzionalità della raccolta
Tutti gli utenti registrati hanno accesso a diversi servizi esclusivi come l’area personale, dove possono tenere traccia delle loro operazioni e consultare il bilancio di contanti. Gli account “VIP” (che è possibile ottenere premendo un bottone promozionale sul sito web o richiedendolo direttamente al reparto assistenza) offrono ulteriori vantaggi come bonus addebitati immediatamente, sconti e velocizzare il tempo di attivazione del bonifico.
Bonus
L’Europa offre incentivi finanziari alle persone che fanno clic su “Registra ora” sul sito web o sono riferimenti per l’amico (per entrambi saranno premiate 15€ da utilizzarsi una volta raggiunti i requisiti di scommessa). Gli account premium ricevono un bonifico del valore di €100 in valuta locale.
Sia che siano nuovi o esistenti utenti, i giocatori possono ricevere incentivi come bonus alle prime 4 scommesse. Per partecipare a una promozione online “live” è richiesta l’attivazione dell’intestino dei giochi live in tempo reale.
Paga e incasso
Tutti gli utenti hanno diritto di deposito tramite crediti, carta del debito o carte prepagate (le transazioni online sono a titolo gratuito). Le opzioni per il ritiro delle vincite includono la carta bancaria, l’assegno istantaneo e i pagamenti con bancomat (le tariffe sono inferiori al 5%).
Categorie dei giochi
Sia sul sito web che nel software offline è disponibile una vasta gamma di slot machine “da gioco” come Book of Dead, Gonzo’s Quest, Jackpot Jester ed Excalibur; le diverse varianti del gioco delle cartelle (come roulette francese, europea e americana), un assortimento di giochi da tavolo che comprende blackjack, baccarat e videopoker.
Tutti i clienti hanno accesso alle versioni dei classici slot e a quelle con bonus jackpots. Gli utenti premium ricevono anche sconti in transazioni sulle macchinine “da gioco” di alta gamma come l’interfaccia 5 rulli della slot machine.
Fornitori del software
Grazie ai partner tecnici come Playtech e Evolution Gaming (e Microgaming per il gioco live), gli utenti hanno a disposizione una grande varietà di giochi da scommettere, incluso jackpot. Gli sviluppatori offrono slot “da gioco”, slots con bonus jackpots, video lotteria e classici dei tavoli.
Versione mobile
Gli app per i dispositivi mobili sono basate sulle tecnologie richieste dalle applicazioni desktop. Si possono accedere alle raccolte di giochi e ai servizi di deposito/ritiro. Questa opzione è pensata come una risorsa utile agli utilizzatori che non hanno accesso a un computer (per motivi personali o per problemi tecnici).
Sicurezza
L’azienda collabora con la ditta sviluppatrice di certificati sicuri. Tutti i dati degli utenti sono criptati e protetti in modo che nessun terzo possa accedervi.
Una volta avviato l'account, ciascuno dei clienti può richiedere un numero di protocollo con il servizio al cliente per ricevere la garanzia totale assicurazione copertura delle vostre informazioni personali. In caso di dubbio o problema si consiglia vivamente a contattare il loro reparto assistenza in tempo reale.
Supporto clienti
I nuovi utenti possono accedere ad un catalogo dei risposti alle domande più frequenti (FAQ) del sito web. Tutti gli altri devono navigare su due canali di comunicazione disponibili: chat online e telefono fisso con tecnici multilingue a disposizione.
Esperienza dell'utente
Il layout del sito è molto facile da usare, con una sezione dei giochi ben organizzata in base alla tipologia. I nuovi clienti che navigano attraverso il forum delle domande più comuni possono ricevere accesso alle aree VIP della raccolta (altrimenti sono obbligati a utilizzare la finestra popup sul loro account).